Digitální stopa při pohovoru rozhoduje. Co si o vás personalisté ověřují online?

Životopis už dávno není jediným zdrojem informací, podle kterého si personalisté vytvářejí názor na uchazeče. Ještě před prvním pohovorem si často otevřou jeho LinkedIn profil, vyhledají jeho jméno na internetu nebo se podívají na veřejně dostupné profesní aktivity.

Nejde přitom jen o nevhodné fotografie nebo kontroverzní komentáře. Personalisté se nejčastěji zaměřují na to, zda informace uvedené v životopise odpovídají tomu, jak kandidát prezentuje svou profesní historii online.

Životopis a LinkedIn by měly vyprávět stejný příběh

Podle AMI Digital Indexu 2024 navštěvuje sociální sítě denně 80 procent českých uživatelů internetu. Jen málokdo si ale při zveřejňování obsahu uvědomuje, že jeho online chování může ovlivnit také výsledek pracovního pohovoru.

Digitální stopu tvoří například:

• profesní profily,
• veřejné příspěvky a komentáře,
• fotografie a videa,
• zmínky v médiích nebo na webových stránkách,
• pracovní portfolia,
• reference a doporučení,
• účast na odborných akcích a projektech.

Ověřování údajů uvedených v životopise prostřednictvím internetu a profesních sítí se stalo běžnou součástí náborového procesu. Uchazeči jsou přesto často překvapeni, když personalista informace z životopisu porovná s jejich online prezentací.

Veřejně dostupný obsah přitom může ovlivnit první dojem i konečné rozhodnutí o přijetí.

Největším problémem nejsou fotografie, ale nesrovnalosti

Průzkum platformy Vyplňto z roku 2022 ukázal, že téměř 40 procent personalistů považuje možnost nahlédnout do digitální stopy uchazeče za jednu z hlavních výhod sociálních sítí při náboru.

V praxi většinou nejde o „špehování“ soukromého života. Personalisté kontrolují především konzistenci informací.

Pozornost mohou vzbudit například:

• rozdílné názvy pracovních pozic,
• odlišná délka působení u zaměstnavatele,
• nesedící data nástupu a odchodu,
• zaměstnavatel uvedený na LinkedInu, ale vynechaný v životopise,
• výrazně nadsazené kompetence nebo odpovědnost,
• profesní tvrzení, která kandidát nedokáže doložit.

Typickým příkladem je zaměstnavatel uvedený na LinkedInu, který v životopise úplně chybí. Důvodem může být krátké působení, špatná zkušenost nebo snaha působit stabilněji.

Samotné vynechání krátké pracovní epizody přitom nemusí být problém. Horší je, pokud kandidát tímto způsobem zakrývá opakované změny zaměstnání nebo významnou část své profesní historie.

Krátká nebo nevydařená pracovní zkušenost tedy uchazeče nemusí automaticky poškodit. Rizikověji působí snaha ji zatajit nebo vysvětlit způsobem, který neodpovídá veřejně dostupným informacím.

Dobrá digitální stopa může kandidátovi výrazně pomoci

Online prezentace nemusí představovat pouze riziko. Dobře zpracovaný profesní profil může být naopak výraznou konkurenční výhodou.

Pokud životopis, LinkedIn a vystupování uchazeče na pohovoru říkají totéž, posiluje to jeho důvěryhodnost. Kandidát navíc může prostřednictvím svého profilu ukázat mnohem více než na jedné nebo dvou stranách životopisu.

Může představit:

• konkrétní pracovní výsledky,
• realizované projekty,
• ukázky vlastní práce,
• doporučení kolegů nebo klientů,
• odborné znalosti,
• způsob komunikace,
• profesní směřování a dlouhodobý zájem o obor.

Zejména v marketingu, HR, IT nebo managementu může být online prezentace významnou konkurenční výhodou. U kreativních a odborných profesí může být digitální stopa dokonce přesvědčivější než samotný životopis.

Grafik může představit portfolio, programátor vlastní projekty, marketér výsledky kampaní a projektový manažer konkrétní realizace. Personalista tak nezíská pouze seznam zkušeností, ale také důkaz, že kandidát skutečně umí to, co o sobě tvrdí.

Může být problém, když kandidát online téměř neexistuje?

Absence sociálních sítí sama o sobě není důvodem k vyřazení uchazeče. U některých profesí však může chybějící nebo dlouhodobě zanedbaný profesní profil vyvolávat otázky.

Týká se to především:

• specialistů,
• manažerů,
• obchodníků,
• personalistů,
• marketérů,
• pracovníků v IT a digitálních oborech,
• kandidátů na seniorní nebo reprezentativní pozice.

U těchto profesí zaměstnavatelé častěji očekávají, že uchazeč dokáže své zkušenosti doložit projekty, referencemi, odborným obsahem nebo profesní sítí kontaktů.

To ovšem neznamená, že musí každý pravidelně publikovat příspěvky. Základem je aktuální profil, pravdivě popsaná profesní historie a jasné informace o tom, čemu se člověk věnuje.

Kam až může personalista při prověřování kandidáta zajít?

S rostoucím významem digitální stopy se stále častěji řeší také hranice mezi profesním a soukromým životem.

Seriózní zaměstnavatel by se měl zaměřovat pouze na informace, které souvisejí s obsazovanou pracovní pozicí. Relevantní jsou například pracovní zkušenosti, profesní portfolio, veřejná odborná vystoupení nebo doporučení.

Naopak rodinná situace, politické názory, soukromé fotografie nebo jiné osobní informace by neměly být součástí hodnocení kandidáta.

Firmy nehledají dokonalé lidi bez názorů, večírků nebo soukromého života. Problém nastává především tehdy, když kandidát na internetu působí jako úplně jiný člověk než při pracovním pohovoru.

Pokud se zaměstnavatel při pohovoru nepřiměřeně zabývá osobním životem uchazeče nebo informacemi, které s výkonem práce nesouvisejí, měl by naopak zbystřit kandidát.

LinkedIn není Facebook ani Instagram

Každá sociální síť má jiný účel a tomu by měl odpovídat také zveřejňovaný obsah.

Na Facebooku nebo Instagramu lidé běžně sdílejí fotografie z dovolené, rodinných oslav nebo volného času. LinkedIn je ale především profesní platformou, na které personalisté a headhunteři vyhledávají kandidáty, ověřují jejich zkušenosti a sledují jejich odborné zaměření.

Kvalitně zpracovaný profil a promyšlená komunikace mohou otevřít nové kariérní příležitosti. Nevhodný nebo zanedbaný profil naopak může snižovat důvěryhodnost kandidáta, přestože má velmi dobré pracovní zkušenosti.

Ani na LinkedInu se uchazeč nemusí prezentovat strojeně nebo neosobně. Obsah by však měl podporovat jeho profesní obraz, ne jej zpochybňovat.

Co si zkontrolovat před odesláním životopisu

Než odpovíte na pracovní nabídku, projděte si svou digitální stopu podobně, jako by to udělal personalista.

1. Vyhledejte své jméno na internetu

Zkontrolujte výsledky ve vyhledávači, obrázky i veřejné zmínky. Můžete tak zjistit, jaké informace o vás uvidí člověk, který vás nezná.

2. Porovnejte životopis s LinkedInem

Názvy pozic, zaměstnavatelé a data by se neměly bez vysvětlení rozcházet. Nemusí být uvedeny úplně stejnými slovy, jejich význam by ale měl odpovídat.

3. Aktualizujte profesní profil

Doplňte současnou pozici, pracovní zkušenosti, dovednosti a další relevantní informace. Zastaralý profil může vyvolat zbytečné pochybnosti.

4. Zkontrolujte veřejné příspěvky a komentáře

Zamyslete se, zda odpovídají tomu, jak chcete působit na budoucího zaměstnavatele. Nejde o potlačování osobnosti, ale o vědomou práci s tím, co zveřejňujete.

5. Upravte nastavení soukromí

Obsah určený pouze přátelům a rodině nemusí být veřejně dostupný. Projděte si nastavení soukromí na jednotlivých sociálních sítích.

6. Doplňte výsledky a ukázky práce

Místo obecných frází ukažte konkrétní projekty, výsledky, čísla, portfolio nebo doporučení.

7. Připravte si vysvětlení případných rozdílů

Krátké zaměstnání, profesní pauza nebo změna oboru nemusí být problém. Nejasnosti, rozpory a vyhýbavé odpovědi však mohou snížit důvěryhodnost kandidáta.

Digitální stopa je součástí profesní identity

Význam digitální reputace bude v dalších letech dál růst. Personalisté si mohou základní informace o kandidátovi ověřit ještě před tím, než mu zavolají nebo jej pozvou na pohovor.

To neznamená, že uchazeč musí budovat dokonale vyleštěnou osobní značku. Jeho prezentace by ale měla být pravdivá, aktuální a konzistentní.

Než odešlete životopis, zkontrolujte si, jaké informace jsou o vás veřejně dostupné. Položte si také otázku, zda odpovídají tomu, co chcete prezentovat na pracovním pohovoru.

Dobrá digitální stopa nemusí pouze zabránit nepříjemným otázkám. Může personalistovi ukázat vaše zkušenosti, odbornost a potenciál ještě před prvním osobním setkáním.