PROBLEM A INCIDENT MANAGER

Neaktivní nabídka

Mám zájem

40000 - 70000 Kč

mzdové ohodnocení

Jihomoravský kraj

Máte zájem pracovat v globální organizaci zajišťující IT podporu pro jednu z největších společností světa zaměřenou na výrobu stavebních hmot? Zajímáte se o dynamicky se rozvíjející IT technologie? Rádi se setkáváte s lidmi z různých zemí a kultur? Pokud je vaše odpověď ano, pak je tato nabídka určena právě Vám! Každého zaměstnance vnímáme jako individuální osobnost. Zaměřujeme se především na neustálý rozvoj každého z nich s možností kariérního postupu jak v České Republice tak i v nejrůznějších zemích světa. Naše motto: Pracuj tvrdě, ale chytře. Máme pro Vás pracovní nabídku do nově vznikajícího procesního týmu. Hledáme vysoce motivované zkušené kandidáty pro oblasti risk, incident, problem a change managementu. Procesní tým bude zcela nově sestavený a vy máte velkou příležitost být u toho.

Pracovní náplň

Rozvíjet, udržovat a komunikovat procesy kontroly problémů a incidentů.
Zajistit řádné pochopení a účinné použití postupů přes všechny IT týmy po celém světě.
Kontrola účinnosti a efektivnosti činností problém managementu.
Odpovědnost za realizaci, cílové nastavení a procesní audity.
Tvorba doporučení pro zlepšení týkající se problém managementu.
Příprava podkladů a reportu pro management.
Rozvoj a údržba podpůrných nástrojů.
Zodpovědnost za vážné incidenty / problémy.
Využití analýz na zjištění hlavních příčin, určit a vyřešit příčinu incidentu a události.
Provádět proaktivní činnosti zajišťující detekci a předejít budoucím problémům / incidentů.
Proaktivní činností odhalit a předejít budoucím problémům / incidentů.
Vytvořit analýzu trendů, analyzovat data a soubory protokolu.

Co požadujeme?

SŠ/VŠ vzdělání.
Zkušenosti s procesním řízením.
Dobrá znalost ITIL disciplín.
Dobrá znalost anglického jazyka.
Praktické zkušenosti se zlepšováním metod a technik.
Dobrá znalost statistických a analytických principů a procesů.
Dovednosti v ovlivňování a vyjednávání metod a technik.
Široké technické dovednosti ve všech aspektech IT, který je schopen zapojit se do odborných diskusí s 1. až 3. levelem technické podpory.
Dobrá znalost dostupných a nových IT technologií.
Schopnost porozumět, jak IT technologie podporují podnikání.
Ochota cestovat.

Co nabízíme?

Bonusový systém.
5 týdnů dovolené.
Široký výběr placených školení a kurzů.
Penzijní připojištění.
Mobilní telefon dle vlastního výběru.
Notebook.
Pondělní snídaně na pracovišti.
Zahraniční cesty.
Výborné stabilní pracovní zázemí v rychle rostoucí společnosti.
Přátelské pracoviště, ale nejsme Service Share Centrum.
Možnost profesního růstu.

Další informace

Zaujala Vás tato nabídka práce? Pokud ano, zašlete svůj životopis na emailovou adresu hykel@theones.cz.
Těšíme se na konzultaci s Vámi.

Doporuč inzerát

Tento web je chráněn reCAPTCHA a platí zásady ochrany osobních údajů a podmínky služby Google.

Podobné inzeráty