IT END USER SUPPORT NJ (až 55.000 Kč)

Pracovní náplň

• Interní podpora IT uživatelů.
  
• Zpracování IT požadavků prostřednictvím ticketů, e-mailů a telefonátů v ITSM nástroji.
  
• Samostatné řešení obtíží našich uživatelů.
  
• Udržování provozních databází a znalostní dokumentace.
  
• Podpora zavádění nových IT technologií.
  
• Spolupráce na globálních IT projektech.

Co požadujeme?

• SŠ/VŠ vzdělání
  
• Dobré komunikační dovednosti v českém jazyce a komunikativní znalost německého jazyka.
  
• Středně pokročilá znalost anglického jazyka
  
• Předchozí zkušenosti ze service desku nebo second level support.
  
• Dobré komunikační schopnosti, zákaznický přístup, schopnost pracovat v týmu.
  
• Zkušenosti v oblasti ITIL a projektového řízení.
  
• Schopnost analytického myšlení a ochota se učit nové věci.

Co nabízíme?

• Zajímavou práci v mezinárodním, ale kompaktním a přátelském IT týmu.
  
• Zajímavé mzdové ohodnocení.
  
• Jednosměnný provoz (pondělí-pátek) s flexibilním přístupem k pracovní době.
  
• Možnost home office
  
• Roční prémie
  
• 5 týdnů dovolené.
  
• Penzijní připojištění.
  
• Program pro výhodné telefonování.
  
• Stravenky.
  
• Firemní notebook a mobil.

Další informace