Máte zkušenosti s vedením a motivováním kolektivu? Víte jak funguje agenda zákaznické podpory, umíte řešit problémy s chladnou hlavou a být příkladem pro svůj tým? Pak hledáme právě vás, zašlete mi svůj životopis a staňte se styčným důstojníkem, kolegou a mentorem našich asistentů.
Pracovní náplň
- Primárně zaměřená a řízení a organizaci procesů call centra
- Úkolování a řízení operátorů
- Dohled na plněním plánů
- Vedení příslušné administrativy a evidence
- Aktivní podílení se na optimalizaci procesů
- Vedení hodnocení, statistik a reportů
- Úzká spolupráce s dalšími kolegy
Co požadujeme?
- SOU/SŠ - obor nerozhoduje
- Praxe na vedoucí pozici v oblasti podpory zákazníka
- Zkušenosti s vedením týmu
- Organizační, komunikační a analytické schopnosti
- Výborná znalost práce na PC - Excel, Google tabulky
- Zodpovědnost, iniciativa a pečlivost
- Schopnosti samostatné práce i týmového hráče
Co nabízíme?
- Nástupní plat 40 000 Kč
- Flexibilní pracovní doba
- Možnost homeoffice
- Kvartální bonusy a odměny
- 5 týdnů dovolené
- 4 Freedays
- Vzdělávací kurzy a školení
- Příspěvek na penzijní připojištění
- Stravenky
- Občerstvení na pracovišti
- Služební telefon i k soukromým účelům
- Kartu Benefit plus - 10 000 Kč/rok
- Místo výkonu: Brno
Další informace
Zaujala Vás tato nabídka práce? Pokud ano, zašlete svůj životopis na emailovou adresu prace@acjobs.cz.
Navštivte naše webové stránky www.acprace.cz.
Těšíme se na konzultaci s Vámi!
Doporuč inzerát