Zvládáš vést call centrum a k tomu umíš anglicky a pasivně německy? Je pro tebe důležité příjemné pracovní prostředí menšího týmu a uvítáš i práci na zkrácený úvazek? Pak jsi náš člověk, tak pošli svoje CV v češtině i němčině (angličtině) a čti dále o pozici: VEDOUCÍ INFOLINKY s AJ/NJ (30-40.000 Kč)
Pracovní náplň
- vedení menšího týmu zákaznické podpory pro ČR/SR
- samotná práce operátora pasivní zákaznické linky (nejčastěji reklamace, dotazy zákazníků)
- nastavování a kontrola KPI podřízených
- zastřešení komunikace s mateřskou centrálou v němčině
- optimalizace procesů zákaznického servisu společně s mateřskou společností
Co požadujeme?
- SŠ/VŠ vzdělání (obor není rozhodující)
- praxe v pasivním callcentru je podmínkou
- praxe jako vedoucí nebo teamleader je výhodou, ale musíš o to hodně stát
- neměcký jazyk - budeš komunikovat s centrálou především písemně, ale neměl/a by ses bát mluvit, takže (B1/B2), popřípadě to vynahradíš angličtinou
- sympatického, extrovertního a usměvavého člověka, se smyslem pro řešení stresových situací s nadsázkou
- příjemné vystupování a porozumění českému a slovenskému jazyku
Co nabízíme?
- zázemí významné nadnárodní společnosti
- možnost zkráceného úvazku (6-7 hodin denně)
- 25 dní dovolené
- půlroční bonusy
- multisportkarta, dárkové karty a slevy na produkty
- teambuildingové akce
- vstupní zaškolení a případná další školení
- rodinnou atmosféru na pracovišti
- možnost nástupu: IHNED, ale rádi si počkáme:)
- místo pracoviště: BRNO
Další informace
Zaujala Vás tato nabídka práce? Pokud ano, zašlete svůj životopis na emailovou adresu sales@acjobs.cz.
Těšíme se na konzultaci s Vámi!
Doporuč inzerát