VEDOUCÍ CALL CENTRA s NJ (až 40.000 Kč)

Pracovní náplň

• vedení 2členného týmu zákaznické podpory pro ČR/SR
  
• samotná práce operátora pasivní zákaznické linky (nejčastěji reklamace, dotazy zákazníků)
  
• nastavování a kontrola KPI podřízených
  
• zastřešení komunikace s mateřskou centrálou v němčině
  
• optimalizace procesů zákaznického servisu společně s mateřskou společností

Co požadujeme?

• min. SŠ vzdělání (zaměření není podstatné)
  
• praxi na vedoucí pozici v call centru
  
• komunikaci v německém jazyce, neměl/a by ses bát mluvit
  
• extrovertního člověka se schopností řešit stresové situace s úsměvem
  
• příjemné vystupování a smysl pro humor

Co nabízíme?

• zázemí stabilní nadnárodní společnosti
  
• zkrácený úvazek (6-7 hodin týdně)
  
• 5 dní dovolené navíc
  
• 13. mzda (vyplácena půlročně)
  
• multisportka, dárkové karty a slevy na produkty
  
• firemní akce a večírky
  
• vstupní zaškolení a případná další školení
  
• rodinnou atmosféru na pracovišti (malý tým)
  
• možnost nástupu: IHNED, ale rádi si počkáme:)
  
• místo pracoviště: BRNO

Další informace