VEDOUCÍ ZÁKAZNICKÉHO SERVISU Praha (45-55.000 Kč)
45000 - 55000 Kč
mzdové ohodnocení
Máte zkušenost s vedením lidí/týmu v zákaznickém servisu nebo z HelpDescu z větší případně korporátní společnosti? Jste komunikativní, rádi přicházíte s novými nápady, jak se dají věci dělat efektivněji a jste organizačně schopný? Hledáte stabilní práci v přátelském prostředí? Pak je tato pozice určena právě Vám! Nadnárodní retailová společnost hledá posilu do zákaznického servisu na pozici: VEDOUCÍ ZÁKAZNICKÉHO SERVISU Praha (45-55.000 Kč)
Pracovní náplň
- vedení menšího týmu lidí, který zodpovídá za vyřizování telefonátů, emailů a zpracování objednávek
- zodpovědnost za fungování zákaznického servisu a zvyšování kvality práce
- komunikace a úzká spolupráce s dalšími odděleními - e-commerce, nákup, obchod, IT
- proaktivní přístup vedoucí ke zlepšování vnitřních procesů, jejich automatizace
- předjímání problémů, návrhy řešení
- předávání know how v B2C komunikaci
- monitoring konkurence
Co požadujeme?
- SŠ/VŠ vzdělání s ekonomickým zaměřením
- předchozí zkušenost na obdobné pozici (zákaznický servis, HelpDesk)
- dobrou znalost buď AJ nebo NJ (komunikace se zahraničním vedením)
- pokročilou znalost MS Excel (VLOOKUP, kontingenční tabulky)
- orientaci na sociálních sítích
- analytické myšlení, zkušenosti s vedením lidí, samostatnost, proaktivnost
Co nabízíme?
- práci v přátelském stabilním prostředí
- flexibilní pracovní dobu
- prostor pro rozvoj osobního potenciálu
- zaměstnanecké slevy
- dovolenou až 5 týdnů
- stravenky
- nástup – možný IHNED nebo dle dohody
- práci v dostupné lokalitě Praha – Zličín (kousek od metra)
Další informace
Zaujala Vás tato nabídka práce? Pokud ano, zašlete svůj životopis na emailovou adresu salespraha@acjobs.cz.
Těšíme se na konzultaci s Vámi!
Doporuč inzerát
Vizitku můžete naskenovat pomocí QR kódu nebo stáhnout kliknutím na tlačítko "Stáhnout vizitku"
Smazat účet
Jste si jisti?
Úspěch
Špatný formát obrázku
Špatný formát životopisu
Ano
Ne
Přidat / upravit
Uložit
Neúspěch
text_acjobs_delete_cv
Požadovaná mzda
Úvazek
Vhodné pro
Odeslat
Vyberte