VEDOUCÍ SERVICE DESK

Pracovní náplň

• podpora uživatelů a analýza jejich problémů
  
• vedení support týmu
  
• dohled nad docházkou a disciplínou týmu
  
• motivace a školení týmu
  
• komunikace v rámci interní IT infrastruktury
  
• identifikace a specifikace chyb
  
• vytváření ticketů a eskalace problémů
  
• denní komunikace v NJ

Co požadujeme?

• SŠ/VŠ vzdělání
  
• zkušenost s pozicí help desku
  
• zkušenost na pozici vedení service desk
  
• český jazyk není podmínkou
  
• německý jazyk na pokročilé úrovni
  
• pokročilá znalost MS Office a Win7
  
• anglický jazyk na komunikativní úrovni

Co nabízíme?

• zajímavé finanční ohodnocení
  
• roční prémie a bonusy
  
• dovolená nad rámec zákona
  
• příspěvek na penzijní připojištění
  
• občerstvení na pracovišti
  
• cafeteria systém
  
• mladý a přátelský tým
  
• jazykové a profesní vzdělávání
  
• práce v úspěšné mezinárodní společnosti
  
  
  
• Lokalita pracoviště: Brno