PROCESS IT MANAGER

Pracovní náplň

• Návrh, implementace, zlepšení, řízení a konečná optimalizace procesů.
  
• Snížení dlouhodobých nákladů na poskytování služeb IT.
  
• Zajištění a zvýšení kvality výsledků práce a procesů v rámci IT organizace.
  
• Zavedení, poskytování metod a nástrojů pro řízení IT procesů.
  
• Definice celkových metod a norem.
  
• Příprava a další vývoj modelu a mapy IT procesů.
  
• Údržba a další rozvoj IT procesů.
  
• Dokumentace IT procesů.
  
• Příprava procesních školení; zavedení účinného systému vzdělávání.
  
• Odpočet poměrů procesů (KPIs & KGIs) a zavedení IT ScoreCard.
  
• Podpora IT managementu při implementaci procesů v jejich odděleních.
  
• Analýza procesů.
  
• Práce na harmonizaci procesů ve všech odděleních IT, a to jak na úrovni skupiny, tak i na místní úrovni.
  
• Pravidelná kontrola procesů a vypracování návrhů optimalizace a zlepšení.
  

Co požadujeme?

• SŠ/VŠ vzdělání v oblasti IT, inženýrství.
  
• Pracovní zkušenost minimálně 5 let v oblasti informačních technologií (IT).
  
• Komunikativní znalost anglického jazyka, němčina/francouzština výhodou.
  
• Zkušenosti s návrhem, implementací a optimalizací procesů.
  
• Zkušenosti v modelování podnikových procesů (BPMN) a sledování procesů.
  
• Zkušenosti při sestavování KPI reporting & ScoreCards.
  
• Obeznámen s koncepty CMMI-SVC (Integrace modelu schopností pro služby).
  
• Certifikace ITIL Service Manager (v2) nebo ITIL Expert (v3).
  
• Praktické znalosti v oblasti řízení IT služeb (ITSM) a ITIL.
  
• Vynikající komunikační dovednosti (na všech úrovních od řadového zaměstnance až po generálního ředitele).
  

Co nabízíme?

• Bonusový systém.
  
• 5 týdnů dovolené.
  
• Široký výběr placených školení a kurzů.
  
• Penzijní připojištění.
  
• Mobilní telefon.
  
• Notebook.
  
• Zahraniční cesty.
  
• Možnost profesního růstu.
  

Další informace